С помощью сервиса «Визард» можно создавать опросы с вариантами ответов, которые могут привести участника опроса к нужной статье в Базе знаний. 

Особенность сервиса состоит в том, что можно настроить, куда будут вести конкретные ответы — они могут вести к следующему вопросу или к заданной статье из Базы знаний. Это будет удобно для навигации по статьям Базы знаний. 

Например, вы можете создать опрос нового сотрудника, который приведет вас к нужным ссылкам по его адаптации и введении в курс дел предприятия. 


Работа с сервисом "Визард" 

Администратор приложения может создавать, редактировать и удалять опросы, а пользователь только просматривать и использовать опросы. 

 По умолчанию на главной странице будет открыт список всех вопросов.

НАЧАЛЬНЫЙ ВИД ВИЗАРДА ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ПОДРАЗУМЕВАЕТ ОТОБРАЖЕНИЕ  СЛЕДУЮЩИХ ПУНКТОВ:


В левой части приложения располагается список управления:

Список разделов показывает разделы всех уровней;

Список скриптов показывает созданные опросы;

Создать скрипт открывает форму для создания опроса. 



В правой части приложения сверху располагаются кнопки управления разделами:

Создать скрипт — открыть форму для создания опроса; 

Добавить раздел — открыть форму для добавления раздела.

Создание опроса

Заполните название опроса. (Лимит на количество символов названия опроса - 100 символов.)

Далее заполните описание опроса (Лимит - 200 символов)

Выберите родительский раздел и нажмите кнопку "Опубликовать"

Далее появится форма для создания вопросов и предполагаемых ответов. 

Создание вопросов и ответов

По умолчанию открывается форма для заполнения первого вопроса и двух вариантов ответов. 

Вводим формулировку вопроса, заполните варианты ответов и куда они ведут — к следующему вопросу или «Показать ответ» — в соседнем поле надо будет ввести в поиске по Базе знаний. 

Также можно выбрать, к какому именно вопросу нужно перейти на следующем шаге при выборе данного ответа.

Показать ответ 

При выборе этого варианта откроется поле для поиска по Базе знаний. Начните вводить название статьи и результаты поиска будут отображены в поле.


Блок опроса

После сохранения вопросов и ответов появится блок опроса. 

В нем выделены две функции: редактирование и удаление. 

При выборе редактирования появится уже знакомое окно редактирования, при выборе удаления появится всплывающее окно с подтверждением удаления данного блока. 

При нажатии на блок вы будете перенаправлены на страницу заполнения опроса. 

Заполнение опроса пользователем

Выберите вариант ответа и нажмите «Вперед»

Если в настройках был прописан вариант ответа, перенаправляющий на статью в Базе знаний, то будет открыта её страница. 

Если же в настройках был указан переход к следующему вопросу, то откроется страница заполнения следующего вопроса. 

Итогом окончания опроса, как правило, является переход к нужной статье в Базе знаний. 

Инструкция в формате .doc